10月24日,第128屆“云上”廣交會正式落下帷幕。經(jīng)過6月份第127屆網(wǎng)上廣交會的“練兵洗禮”,這屆網(wǎng)上廣交會公司無論在前期的準備還是線上的直播等方面,都可謂駕輕就熟。相對上屆線上廣交會,本屆展會除了在規(guī)定時間內(nèi)出色完成任務(wù)、交上滿意答卷外,更有諸多“亮”點可圈可點。
組合“亮”:領(lǐng)導(dǎo)重視 上下齊心
9月10日,商務(wù)部正式確定第128屆廣交會將于10月15日至24日繼續(xù)在網(wǎng)上舉辦。面對時間緊、任務(wù)重的情況,服裝公司迅速成立了以總經(jīng)理為組長,3名副總經(jīng)理為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)廣交會期間各項工作的部署和安排,同時成立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障組、客服聯(lián)絡(luò)組、直播組、后勤保障組和設(shè)備租賃組,全力做好各項保障和服務(wù)工作。廣交會期間各小組間相互配合、各司其職,打出漂亮的“組合拳”,為廣交會順利結(jié)束奠定了堅實的基礎(chǔ)。廣交會期間,公司領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常加班加點,深入直播一線,及時給予直播過程中的點評和指導(dǎo)。
形象“亮”:突出展示 提升形象
網(wǎng)上競爭說到底就是“流量”競爭,如何“引流”極為關(guān)鍵。為吸引客戶點擊和關(guān)注,充分展示公司的精美產(chǎn)品、專業(yè)化水平及外在形象,廣交會前期公司挑選了8個部門件展品、聘請10位外國模特、搭設(shè)了燈光舞臺,開展了一場“時裝走秀”,并按照不同風(fēng)格、類型、系列等錄制、剪輯成宣傳視頻。業(yè)務(wù)部在直播前、中、后各個環(huán)節(jié)中穿插播放公司的各類宣傳視頻,有效吸引了客戶們的目光,客戶點贊、互動頻繁。另外,公司還對新建設(shè)完成的仟姿服裝工廠進行了宣傳視頻拍攝,成熟完備的生產(chǎn)體系、靚麗現(xiàn)代化的生產(chǎn)機械也成為吸引客戶的焦點。
產(chǎn)品“亮”:特色產(chǎn)品 豐富多樣
與現(xiàn)場的廣交會不同,網(wǎng)上廣交會最大弊端在于客戶無法直接看到或者接觸到產(chǎn)品本身,所有產(chǎn)品信息只能通過主播在有限的時間里進行介紹和講解,因此對產(chǎn)品的選擇尤為重要。本屆廣交會,公司多次強調(diào)各部門直播產(chǎn)品要有特色、有亮點,嚴格做到“美”而“精”,避免出現(xiàn)產(chǎn)品雜亂、重復(fù)或產(chǎn)品單一、無亮點等問題。本屆廣交會直播期間,各部門直播產(chǎn)品有主題、成系列、有特點,突出重點和主打,為客戶提供了豐富多樣的產(chǎn)品選擇的同時,也為客戶提供了良好的視覺享受。
直播“亮”:靈活設(shè)置 熱情滿滿
總結(jié)上屆網(wǎng)上廣交會的經(jīng)驗,結(jié)合國外的工作時間,公司本屆對廣交會的直播設(shè)置進行了調(diào)整和優(yōu)化。一方面,公司主動調(diào)整直播時間,將原先凌晨3點的直播提前至0或1點,盡可能減小工作人員的勞動強度。另一方面,公司大膽采用“直播”和“錄播”相結(jié)合的方式,積極開展線上的直播和互動。直播過程中,業(yè)務(wù)員們以飽滿的熱情、流利的口語表達,詳細介紹了產(chǎn)品的同時,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了展示和鍛煉;錄播展示里,業(yè)務(wù)員們將準備好的視頻上傳播放,播放過程中增加各類圖片、動畫等,使得播放效果更加,同時也減少了工作量、提升了直播效率。
成績“亮”:進步十足 未來可期
本屆廣交會歷時10天,公司設(shè)直播室3個,累計安排直播場次153場,累計播放時長9180分鐘,累計觀看人數(shù)近4500人,意向訂單近百筆。無論是在客商互動上,還是在參與質(zhì)量上,與上屆相比,本屆廣交會公司都有了明顯的進步。下一步,公司將積極與意向客戶聯(lián)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭取成功敲定訂單。公司也將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗和不足,積極轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新型模式,同時創(chuàng)新思路,擴大進出和內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù),努力為加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局貢獻力量。
期待2021年,相約2021年。來年廣交會,我們不見不散!